Proyecto PROFIT: 3 años de inovación.

Como el proyecto PROFIT (Marco de profesionalización de la innovación en el turismo) finaliza a finales de este año, los socios celebraron sus reuniones finales durante las cuales se evaluó el proyecto.

Tiempo para que ISTO y los centros y organizaciones participantes evalúen las acciones emprendidas. Para todos los resultados consulte nuestra publicación "Innovation in social & sustainable tourism" (Innovación en turismo social y sostenible) y la página web www.profittourism.eu Los proyectos europeos añaden mucho valor a ISTO Europa. Nos ayudan a trabajar juntos en el campo, a entender las diferentes culturas y otros enfoques y a ampliar nuestros conocimientos. Con PROFIT ISTO centrado en lo que llamamos en Flandes-Bélgica "Turismo para todos" Este grupo de centros de vacaciones y campings representa aproximadamente el 20% de las pernoctaciones no residenciales. Son pequeñas fábricas de suministro local, hostelería y empleo anual en un sector turístico a menudo estacional. Pero tenemos que ser honestos y su lugar en el panorama de las PYMES turísticas no siempre fue muy obvio. PROFIT nos dio no sólo oportunidades para explorar, sino también soluciones. El ADN del turismo social: se utilizó la metodología para traducir una oferta turística compleja en la región para explicar de qué se trata el turismo para todos. Trabajamos con esta imagen real de un turismo positivo y comprometido. La "caja de herramientas" de 100 ideas de productos: Estimulamos la innovación combinando el ADN de la costa flamenca con el ADN del Turismo para Todos y las tendencias de futuro. Los gerentes de los centros vacacionales fueron desafiados a pensar en nuevos productos y hemos desarrollado una caja de herramientas de 100 ideas de productos. Desde el uso de la realidad virtual en un entorno vacacional hasta asociaciones para lograr una movilidad más eficiente y barata en lugar del comercio justo. Diseño y co-creación de servicios: al preguntar a sus clientes sobre el viaje de sus clientes y aprender lo que consideran importante, lo que consideran puntos fuertes y débiles, oportunidades de desarrollo, implementamos el método de diseño del cliente. Al reunir a clientes y gerentes, trabajamos en co-creación. Se seleccionaron dos grupos objetivo de jóvenes solteros (1 de cada 3 personas en Bélgica son solteros y no los vemos en nuestros centros de vacaciones). Y viajes de estudios en el mar debido a la creciente complejidad y diversidad entre los estudiantes. Estas sesiones fueron a veces inspiradoras y a veces de confrontación. Algunos ejemplos: los solteros viajan en grupos pequeños y pueden ser un grupo objetivo para los centros de vacaciones. Pero ellos no conocen estas acomodaciones o piensan que son anticuadas. Para viajes de estudios en el mar: la página web de la oferta para grupos no es útil ni clara. La movilidad es un problema real y ya cuesta 1/3 del presupuesto total. No hacemos nada con las experiencias positivas de nuestros jóvenes cuando regresan a casa. En el marco de nuestra colaboración fue interesante comparar el enfoque y los resultados con nuestros socios. Gracias a la co-creación podemos presentar 8 planes de acción con lienzo. Viajes de inspiración: Una de las actividades más exitosas fueron nuestros viajes de inspiración. No sólo las visitas de algunos buenos ejemplos en los diferentes países fueron inspiradoras, sino también la interacción entre los gerentes, el intercambio de experiencias personales y la creación de una red entre las PYMES fue un verdadero valor añadido del proyecto. Think Tank: Los viajes de inspiración para las PYMES fueron la creación de un grupo de reflexión para nuestros expertos, fue una oportunidad para que los expertos de diferentes regiones se reunieran e intercambiaran experiencias. Clases magistrales: Nuestras clases magistrales fueron muy importantes. ISTO buscó elementos para desarrollar que fueran útiles para nuestros planes de acción, como el uso de la narración de historias, el uso de nuestro ADN como USP. Dos acciones concretas - fin de semana de puertas abiertas y colaboración en turismo innovador con valor añadido social: nuestras masterclasses nos llevaron a dos acciones operativas. La falta de percepción de marketing dentro del grupo objetivo joven nos llevó a la creación de un fin de semana de puertas abiertas en 2020. La traducción del ADN a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas dio lugar a la propuesta de un centro de conocimiento sobre innovación en turismo con valor añadido social. La clave más importante de la innovación es la colaboración, los intercambios informales entre colegas a través de las fronteras y entre ellos. La velocidad a la que nuestro mundo está cambiando nos obliga a compartir e intercambiar nuestra experiencia, a mirar hacia adelante y a salir de nuestra zona de confort. Con PROFIT, ISTO espera haber contribuido. Un agradecimiento especial a Westtoer, a nuestros socios extranjeros y a la Secretaría de Interreg 2 Seas por su ayuda.