Oradores: Mónica Zalaquett Said, Subsecretaria de Turismo (Chile), Mynor Cordón, Director General del INGUAT (Guatemala), Luis Guillermo Cortés, Viceministro de Patrimonio Cultural e Industrias Culturales del Ministerio de Cultura (Peru).
Moderadores: Erica Schenkel (Miembro de la Alianza ISTO), Sergio Rodríguez (Presidente ISTO Américas) y Verónica Gómez (Directora ISTO Américas).