Intervenants : Mónica Zalaquett Said, Sous-secrétaire au Tourisme (Chili), Mynor Cordón, Directeur général de l'INGUAT (Guatemala), Luis Guillermo Cortés, Vice-ministre du patrimoine culturel et des industries culturelles du ministère de la culture (Pérou).
Modérateurs: Erica Schenkel (Membre de l'Alliance d'ISTO), Sergio Rodriguez (Président ISTO Amériques) & Veronica Gomez (Directrice ISTO Amériques).