Los 5 compromisos de ISTO.
Los 5 pilares esenciales de ISTO son: la accesibilidad, el medio ambiente, la solidaridad, el comercio justo y la calidad de vida. Estos pilares se encuentran vinculados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por las Naciones Unidas en su estrategia 2030.
Accesibilidad.
Todo el mundo tiene derecho al descanso y al ocio. Las barreras sociales, culturales, físicas, psicológicas y financieras deben ser tenidas en cuenta para permitir el acceso al turismo al mayor número de personas.
El artículo 24 de la Declaración Universal de Derechos Humanos "otorga a toda persona el derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre, a una limitación razonable de la duración del trabajo y a vacaciones periódicas pagadas".
El turismo debe ser accesible en todos los sentidos y la política social debe guiar, prescribir o establecer estas medidas.
El apoyo de los poderes públicos y la participación activa de las organizaciones sociales y de los operadores de turismo social son muy importantes.
Medio ambiente.
El crecimiento tiene límites y el desarrollo del turismo debe tener en cuenta todo el ciclo de vida de los recursos para la protección del medio ambiente.
El turismo desempeña un importante papel social, cultural y económico para las regiones y las comunidades locales. Sin embargo, es importante satisfacer las necesidades de las generaciones presentes y futuras de manera equitativa.
Los actores del turismo social participan en la lucha contra el cambio climático global y el agotamiento de los recursos naturales.
Gestos como el uso responsable de la energía y el agua, la elección de productos locales sostenibles, la gestión de los residuos, los medios de transporte responsables,... son esenciales. El sector también debe contribuir a la sensibilización de los clientes en materia de medio ambiente.
Solidaridad.
El turismo tiene un papel que desempeñar en la tolerancia y la paz en el mundo. Por lo tanto, es esencial conciliar el desarrollo del turismo con el respeto a las comunidades y culturas locales, promoviendo al mismo tiempo los intercambios.
Los operadores de turismo social y las autoridades públicas desempeñan un papel crucial en la sensibilización de los visitantes, de los trabajadores y de las comunidades anfitrionas a un turismo respetuoso.
El turismo también debe contribuir a los programas y actividades de cooperación en los países en desarrollo. En primer lugar, a través del intercambio de experiencias y buenas prácticas entre organizaciones/empresas similares en países/regiones desarrollados y menos desarrollados.
Luego, a través del desarrollo del turismo de voluntariado, mediante el cual los viajeros pueden descubrir nuevas culturas y regiones al tiempo que ayudan a las comunidades locales (construcción de escuelas/casas/bibliotecas, ayuda a la agricultura, enseñanza, etc.). Es muy importante que las necesidades estén claramente definidas y que el viaje no sea una forma disfrazada de ganar dinero para los operadores.
Comercio justo.
El turismo juega un papel importante en la economía global y local. Los actores del turismo social trabajan en este entorno y deben, por tanto, demostrar competencia y profesionalidad, respetando a los empleados, a los operadores locales y a la comunidad local.
Los operadores de turismo social se comprometen no sólo a respetar los derechos de sus trabajadores y a ofrecerles oportunidades de desarrollo, sino también a respetar los principios de justicia fiscal hacia las comunidades en su conjunto. Estos aspectos también conciernen a los voluntarios que deben trabajar en condiciones dignas y con un contrato claro y preciso.
En general, el turismo social favorece el desarrollo económico de las regiones desfavorecidas, genera oportunidades de empleo para la mano de obra calificada y no calificada y contribuye a la reducción de las desigualdades. Este enfoque permite también reorientar a los turistas hacia zonas menos conocidas, contribuyendo así a la contención del turismo de masas.
Calidad de vida.
La experiencia de las vacaciones genera muchos beneficios y oportunidades que son enriquecedoras y satisfactorias para el individuo. En particular para las escuelas, los jóvenes, las familias, las personas con discapacidad y las personas mayores que son importantes grupos objetivo de los operadores de turismo social.
Los agentes del turismo social, en su misión de aportar un valor añadido no económico, prestan especial atención a los efectos benéficos de las vacaciones para los visitantes en términos culturales, sociales, psicológicos, educativos y físicos.
En un sentido colectivo, el turismo social juega un papel importante en el fortalecimiento del tejido social: la construcción de una identidad social, beneficiosa para la vida familiar y para el desarrollo de las comunidades.