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Sep 2022
Session parallèle 1 - Comment le tourisme de proximité peut-il influencer les gens ? Quels sont les impacts pour les résidents et les voyageurs ?.
Présentations de politiques et de bonnes pratiques par des représentants de différentes régions et destinations.
Jeudi 13 octobre | 14h30
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Muriel Antoniotti
Présidente ISTO Europe
Modératrice
Avec une expérience de plus de 25 ans dans le tourisme pour tous, elle a développé son expertise notamment en ce qui concerne la mobilité des enfants et des jeunes,
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la citoyenneté européenne, l’accessibilité aux vacances pour tous, et le répit des aidants ainsi que le développement d’un tourisme bienveillant et bénéfique au développement local. Ses engagements associatifs par le passé pour l’ANCV, associations locales d’aide à la personne, et présentement pour ISTO (2012) et Vacances Ouvertes (2018) renforcent son désir de travailler pour un tourisme pour tous.
Damià Serrano i Miracle
Directeur du marketing et de la recherche de l'Agence catalane du tourisme (Agència Catalana de Turisme).
Directeur du marketing des expériences et de la recherche à l'Agence catalane du tourisme - Conseil catalan du tourisme. Coordinateur de l'Observatoire du tourisme de Barcelone : ville et région.
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Chef de LABturisme (unité d'innovation et d'intelligence économique) du conseil provincial de Barcelone, chargé de transférer les connaissances relatives au tourisme entre l'université et les principaux groupes de R&D vers les principales DMO. Professeur de Destinations touristiques intelligentes à l'Université CETT de Barcelone. Son domaine de spécialisation est la stratégie et la planification du tourisme pour les régions et les entreprises viticoles. Durant ces années de travail, il a participé à de nombreux projets nationaux et internationaux. J’ai également été conférencier et orateur principal dans les principaux congrès consacrés à ce sujet. Géographe spécialisé dans la planification du tourisme et membre du groupe de recherche ANTERRIT, membre de TTRA (Travel and Tourism Research Association) Europe et professeur invité aux universités de Toulouse (France) et de Monterrey (Mexique). Thèse de doctorat en tourisme viticole et développement local. Sommelier. Master en gestion des affaires touristiques (Université de Canterbury, Nouvelle-Zélande). Spécialités : tourisme, innovation, tourisme viticole, gestion des destinations (DMO).
Rosa Costa
Directrice d'Açores Tourisme
Rosa Maria Carreiro Machado Costa est titulaire d'un diplôme en administration et gestion hôtelières de l'ESHTE - Institut supérieur du tourisme et de l'hôtellerie d'Estoril.
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Elle travaille depuis 19 ans dans le secteur du tourisme et, tout au long de sa carrière, elle a embrassé des projets dans plusieurs domaines. Elle est la vice-présidente de l'Association pour la valorisation économique des Açores. Auparavant, elle a occupé les postes suivants : Directrice exécutive et administratrice des Auberges de Jeunesse des Açores ; consultante technique pour des projets dans le domaine du tourisme ; consultante en tourisme pour la municipalité de Ponta Delgada ; directrice technique et commerciale de Futurismo Azores Adventures ; assistante de direction dans les hôtels Marina Atlântico et Açores Atlântico (groupe Bensaúde). Elle a été impliquée de manière cumulative dans la formation professionnelle, dans le domaine du tourisme dans plusieurs écoles professionnelles, et elle a également organisé et dirigé, en tant qu'expert en chef, des concours professionnels tels que Euroskills, Portugal Skills et Azores Skills dans la catégorie Réception d'hôtel.
Alberto Lopez
Directeur Général, Instituto Costarricense de Turismo (Costa Rica)
Économiste, titulaire d'un master en gestion stratégique et d'un doctorat en sciences de gestion. Il a participé au programme sur la durabilité et la politique environnementale de l'université de Californie.
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Actuellement, directeur général de l'Institut costaricien du tourisme depuis 2014, président du Comité technique national de normalisation du tourisme du Costa Rica, président de la Commission interinstitutionnelle des marinas touristiques, président du Comité technique de vérification du certificat de durabilité touristique, membre de la Commission nationale de la sécurité touristique, membre de la Commission du mécanisme de gouvernance des espaces marins relevant de la juridiction de l'État costaricien, membre du conseil d'administration du parc national de l'île San Lucas et du conseil d'administration du pôle touristique du golfe de Papagayo, ainsi que du conseil d'administration d'ISTO Americas. De 2010 à 2014, il a coordonné le département de la durabilité du tourisme de l'Institut du tourisme du Costa Rica. En outre, il est conférencier dans des domaines tels que l'économie, la gestion stratégique, l'évaluation de projets touristiques, la gestion de la qualité dans les entreprises touristiques et le marketing touristique entre autres, il est, depuis 2002, impliqué dans le secteur du tourisme, avec plus de 7 ans dans la Chambre nationale du tourisme. Il est aussi conférencier national et international sur des sujets liés au tourisme dans divers sous-thèmes. Prix du mérite touristique du Costa Rica 2019 (de l'Association costaricienne des professionnels du tourisme) et fonctionnaire exceptionnel de l'Université d'État à distance 2019.
Sabrina Urrutia - ISTO
22-09-2022