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Avr 2026
La section Amériques d’ISTO soutient le renforcement des compétences en matière de tourisme inclusif dans les villes patrimoniales mexicaines.
Cette initiative de formation, dispensée en ligne, avait pour objectif de renforcer les compétences techniques et de sensibiliser les acteurs du secteur touristique afin de promouvoir un tourisme accessible et inclusif dans les villes mexicaines classées au patrimoine mondial. La formation s'adressait aux services publics, aux prestataires de services touristiques et aux professionnels liés aux domaines du tourisme, de la culture et de l'inclusion.
Au cours de cinq sessions thématiques, les participants ont abordé des thèmes clés tels que :
- Introduction au tourisme social
- Principes fondamentaux du tourisme inclusif
- Prise en charge des personnes en situation de handicap dans le secteur touristique
- Introduction à la langue des signes mexicaine
À l'issue de la formation, les participants ont acquis les outils de base nécessaires à la conception d'expériences touristiques plus accessibles, équitables et culturellement responsables.
Pour la section Amériques d’ISTO, cette action illustre concrètement comment la coopération entre les collectivités locales, les réseaux patrimoniaux et les organisations internationales peut se traduire par des actions de formation ayant un impact réel.
”Soutenir les initiatives de nos membres est une priorité stratégique pour ISTO
Alberto López, président de la section Amériqueslors de la cérémonie d'ouverture
C’est pourquoi, plutôt que de simplement accompagner des événements ponctuels, ISTO cherche à renforcer les processus locaux qui contribuent à consolider le tourisme social en tant que politique publique et pratique territoriale. Lorsqu’une ville patrimoniale mise sur l’inclusion, elle ne se contente pas d’améliorer son offre touristique : elle élargit l’accès au droit au repos, aux loisirs et à la culture pour tous. Selon les propos de la Directrice de la section Amériques d’ISTO, Verónica Gomez, la formation dispensée à San Luis Potosí s’inscrit dans un programme régional plus large qui promeut le tourisme social, inclusif et durable comme outil de cohésion sociale, de développement local et de valorisation du patrimoine.
Dans un contexte où les villes classées au patrimoine mondial concentrent une richesse culturelle inestimable, progresser vers l’accessibilité n’est pas un simple complément, mais une responsabilité. L’inclusion implique d’éliminer les barrières physiques, communicationnelles et comportementales, mais aussi de transformer la manière dont nous concevons l’expérience touristique.
L'approche actuelle du secteur touristique consiste à placer l'individu au centre en privilégiant son bien-être dans une perspective humaniste. Il est également important de souligner l'importance des lieux de travail inclusifs dans le secteur touristique, tant pour les voyageurs que pour les personnes sourdes, en favorisant le développement territorial et la solidarité.
Les destinations inclusives ont tendance à être mieux organisées ; leur raison d'être repose sur le respect et l'empathie dans les relations, renforçant ainsi l'identité et l'autonomie des personnes en situation de handicap, pour le bénéfice et le plaisir de tous.
Au sein d'ISTO, et en particulier de sa section pour les Amériques, notre engagement est continu afin d'accompagner nos membres au Mexique et sur tout le continent, en renforçant les capacités, en nouant des alliances et en promouvant le tourisme comme un droit et un bien commun.
Car le tourisme social n'est pas une destination : c'est un chemin que nous construisons ensemble.
Zoé Bertolin
08-04-2026