Le 6 février dernier, Preferente a publié une interview de la présidente d'ISTO, dans laquelle elle commente la situation actuelle et future du programme d'IMSERSO en Espagne.
La semaine dernière, Isabel Novoa - Présidente d'ISTO - a été interviewée par Preferente - référence médiatique espagnole sur les questions de tourisme. En l'occurrence, la Présidente a exprimé son inquiétude quant à l'annulation du programme d’IMSERSO depuis mars 2020.
Vous trouverez ci-dessous un extrait de l'interview :
Le programme touristique d'Imserso a été annulé en mars 2020 et tout semble indiquer qu'il faudra attendre la fin de cette année pour sa reprise. Pensez-vous qu'il faudrait accélérer les négociations pour pouvoir le relancer cet été ?
Oui, le dialogue entre toutes les parties est toujours nécessaire. ISTO, en tant qu'organisation internationale dédiée au tourisme social, fera tout son possible pour promouvoir ce dialogue. Il est urgent de visualiser un horizon proche et plein d'espoir pour tous. Il est important, tant pour les entrepreneurs et les personnes travaillant dans le tourisme que pour les bénéficiaires qui sont, dans le cas présent, les personnes âgées, de veiller à ce que les prestations sociales qu'ils ont durement gagnées soient maintenues. En tant que présidente d'ISTO, je tends la main,au nom de l'organisation, pour collaborer et ouvrir le dialogue afin de préparer la réactivation du programme dès qu'il y aura un environnement sûr pour tous, en travaillant sur les modifications et les adaptations nécessaires pour la phase Covid et post-Covid.
Nous devons être proches des personnes âgées, qui souffrent profondément des effets de cette pandémie, non seulement du risque de la maladie, mais aussi de l'isolement qui a des répercussions directes sur leur bien-être.
Les hôtels et les agences de voyage demandent la reprise des voyages Imserso une fois que la population âgée sera vaccinée. Êtes-vous d'accord ?
Il serait impossible de ne pas être d'accord. ISTO estime que l'agent de voyage est un élément clé pour maintenir le succès des programmes de tourisme social. La proximité et le traitement humain sont essentiels non seulement pour le tourisme social, mais aussi pour le reste du secteur. Les programmes de tourisme social favorisent l'intégration sociale, donc dans ce sens, il semble difficile de visualiser un résultat positif sans la coordination de toutes les parties dont notamment les agences de voyage.
En ce qui concerne les hôtels, que dire, ils sont au cœur du succès des programmes sociaux, où l'Espagne maintient cette proximité dans le traitement, qui attire des millions de touristes chaque année. Je vis en Suisse et je vois comment ils y répondent.
L'interview se poursuit par un regard sur le contexte espagnol et international. Pour lire l'intégralité de l'interview en espagnol, cliquez ici.
