Le Service national du tourisme SERNATUR est un organisme public chargé de promouvoir et de diffuser le développement de l'activité touristique au Chili. La direction nationale est située dans le ville de Santiago et est représentée dans toutes les régions du pays par les directions régionales du tourisme. Sernatur a également des bureaux locaux à San Pedro de Atacama, l'île de Pâques, Chillán, Los Ángeles, Arauco, La Unión, Osorno, Chiloé, Palena et Puerto Natales. Ses objectifs stratégiques consistent à exécuter des plans et/ou des programmes basés sur la politique nationale du tourisme, à promouvoir le développement durable de l'activité touristique, à encourager la spécialisation, la qualité et la compétitivité de l'industrie et à promouvoir les destinations et les attractions touristiques nationales, afin de contribuer au développement économique, social et culturel du pays.